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Este es el tercer artículo de la serie basada en el famoso libro "Cómo hacer amigos e influir en las personas" de Dale Carnegie.
En este artículo, exploraremos la sección final del libro, enfocada en cómo inspirar a otros, corregir errores de manera constructiva y motivar el crecimiento personal. Si te perdiste los artículos anteriores, puedes leer el primero aquí y segundo aquí.
Reglas de Dale Carnegie
Empiece con elogio y aprecio sincero.
Llame la atención sobre los errores de los demás indirectamente.
Hable de sus propios errores antes de criticar los de los demás.
Haga preguntas en vez de dar órdenes.
Permita que la otra persona salve su propio prestigio.
Elogie el más pequeño progreso y, además, cada progreso.
Atribuya a la otra persona una buena reputación para que se interese en mantenerla.
Aliente a la otra persona. Haga que los errores parezcan fáciles de corregir.
Procure que la otra persona se sienta satisfecha de hacer lo que usted sugiere.
Citas Destacadas
Empiece con elogio y aprecio sincero
"Siempre es más fácil escuchar cosas desagradables después de haber oído algún elogio."
Carnegie enfatiza la importancia de comenzar con elogios genuinos antes de señalar algún error o sugerencia. Esta regla tiene el poder de abrir la mente de la otra persona y predisponerla a recibir comentarios constructivos sin defensividad.
Llame la atención sobre los errores de los demás indirectamente
"Llamar la atención indirectamente sobre los errores obra maravillas sobre personas sensibles que pueden resentirse ante una crítica directa."
Evitar la confrontación directa y suavizar el mensaje es esencial para que la otra persona no se sienta atacada. Esto no solo evita tensiones, sino que permite que la corrección se absorba de manera más receptiva y positiva.
Hable de sus propios errores antes de criticar los de los demás
"Hable de sus propios errores antes de criticar los de los demás."
Reconocer nuestras propias fallas primero no solo muestra humildad, sino que también genera una atmósfera de empatía. Así, cuando se ofrece una crítica, es más probable que la otra persona la acepte sin sentirse juzgada.
Haga preguntas en vez de dar órdenes
"Hacer preguntas no sólo vuelve más aceptables las órdenes, sino que con frecuencia estimula la creatividad de la persona a quien se le pregunta."
Al hacer preguntas en lugar de imponer órdenes, se fomenta la participación y se les da a los demás la oportunidad de pensar en soluciones creativas. Esta técnica no solo es menos agresiva, sino que también impulsa la autonomía y la confianza.
Permita que la otra persona salve su propio prestigio
"No tengo derecho a decir o hacer nada que disminuya a un hombre ante sí mismo." - Antoine de Saint-Exupéry
Carnegie nos recuerda la importancia de proteger el orgullo de los demás. Herir el orgullo de alguien puede tener consecuencias a largo plazo en la relación y la confianza. Respetar la dignidad es clave para mantener relaciones sólidas.
Elogie el más pequeño progreso y, además, cada progreso
"Sea caluroso en su aprobación y generoso en sus elogios."
Celebrar hasta los pequeños avances motiva a las personas a continuar mejorando. El reconocimiento constante no solo refuerza el comportamiento positivo, sino que también fomenta una atmósfera de crecimiento y logro.
Atribuya a la otra persona una buena reputación para que se interese en mantenerla
"Si quiere mejorar a una persona en un aspecto particular, actúe como si ese rasgo ya formara parte de su personalidad."
Cuando atribuimos una cualidad positiva a alguien, le damos una razón para esforzarse en mantenerla. Esto crea un círculo virtuoso donde la persona se siente valorada y motivada a seguir cumpliendo con esas expectativas.
Aliente a la otra persona. Haga que los errores parezcan fáciles de corregir
"Aliente a la otra persona. Haga que los errores parezcan fáciles de corregir."
Minimizar la gravedad de un error y alentar a la otra persona a corregirlo le da una sensación de control. Esto aumenta la probabilidad de que se sienta capaz y motivada para hacer mejoras.
Procure que la otra persona se sienta satisfecha de hacer lo que usted sugiere
"Procure que la otra persona se sienta satisfecha de hacer lo que usted sugiere."
El arte de la persuasión reside en hacer que la otra persona sienta que la idea es suya o que la está ejecutando por su propia voluntad. Cuando alguien siente que tiene autonomía, es más probable que siga adelante con entusiasmo.
Conclusión
En este último bloque de reglas, Carnegie subraya el poder de la empatía, el reconocimiento y la humildad para influir positivamente en los demás.
Cada regla nos recuerda que la crítica constructiva, el elogio sincero y el respeto son las herramientas más eficaces para inspirar y motivar a quienes nos rodean.
Aplicar estos principios no solo mejorará nuestras relaciones interpersonales, sino que también fomentará un entorno donde las personas se sientan valoradas y capacitadas para alcanzar su máximo potencial.
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